微信客服岗位职责

负责回复消息
负责处理售后
负责处理客诉
负责其他相工作
时尚潮牌类
简单但不枯燥，工作氛围轻松

岗位职责：
1.微信老客户群体的维护，包含（并不限于）以下工作:
a.回复老客户售前、售后等咨询；
b.朋友圈及社群发文互动，增加客人对品牌的认同感和粘性；
c.促成成交和复购；
d.通过有效的方式（如问卷调查，电话回访等）收集客人对产品的建议和评价。
2.配合店铺活动和店长安排进行其他工作：
如活动内容宣传转发，主款商品销售的配合等。
岗位要求：
1、热爱销售，能够从销售中获得成就感。
2、热爱衣服穿搭，充当客户的好物推荐官。
3、热爱沟通，能够与客户做朋友。
4、打字速度不低于40字/分钟、能适应早晚班
上班时间：早晚轮班制，部门主管安排，月休4天
白班9：00-12：00 13：00-18：00
晚班13：00-18：00 19：00-22：00老客户

【职责内容】
岗位职责：
1、根据公司提供的客户资料，通过电话与客户进行有效的沟通；?
2、维护已合作客户关系，定期沟通、回访；
3、通过电话沟通了解客户需求。
?
招聘要求:
1、年龄要求18岁以上，专业不限，学历不限；
2、口齿清晰，普通话流利；
3、表达能力强有团队合作精神，负责任，有沟通协调能力；
4、学习能力强，有强烈赚钱的欲望。
?
福利待遇:
薪资结构：底薪 奖励 提成
包住、五险、节假日福利、旅游奖励