抖店客服岗位职责

1、招聘岗位及薪资：
销售专员 综合薪资6k+
储备经理 综合薪资8k+
销售经理 综合薪资12k+
销售总监 综合薪资15k+
2、休息：月休不低于6天，固定周日休息，剩余可自由调休。法定节假日全都休息！！！
3、贴心福利：每月团建一次，劳逸结合，认真生活，快乐工作！
还有更多生日福利、节日福利、现金福利、盲盒福利……

招聘要求：
1、具有客户服务意识，有亲和力和良好的沟通与表达能力；
2、具有高度的责任心，工作认真细致严谨；
3、具备良好的综合素质，独立处理业务的能力；
4、敢于挑战自我，通过努力实现自己的目标。
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招聘微信：
公司地址：港汇广场写字楼A座2116

【工作内容】回复用户消息，解答用户关于智能耳机的相关疑问
【工作时间】排班倒班制，有事可以提前沟通，月休6天
【薪资待遇】1930+全勤200+绩效，综合3000-5000
【任职要求】大专以上学历，学信网可查。有2年以上客服经验，或者是3C类客服经验，客诉类经验的学历可放宽哈

【工作内容】
①负责抖音小店前端的售前咨询、售中跟进和售后服务，通过飞鸽等工具及时响应客户问题。
②引导客户下单，准确解答关于产品、活动、物流的疑问，提升咨询转化率。
③处理订单异常、退换货、投诉等售后问题，维护店铺好评率和用户体验。
④收集和反馈客户常见问题，协助运营团队优化产品描述和客服话术。
【任职要求】
①打字速度快，服务意识强，有耐心和同理心，能妥善处理客户情绪。
②有电商客服经验，熟悉抖音客服流程和规则者优先。
③学习能力强，能快速熟悉公司产品知识。
④工作细心，有责任心，具备良好的团队合作精神。