客户维护岗位职责

一、岗位职责：
1、负责拜访客户，收集客户信息并归类，了解客户的需求和意见，向客户介绍公司的产品和服务，并与客户建立良好的关系，及时回应客户的需求和问题，提供优质的服务，增强客户的忠诚度和满意度；
2、负责公司产品的销售及推广，并根据客户的需求提供相应的解决方案，同时做好销售数据的统计分析工作；
3、积极开拓市场，寻找新的客户和销售机会，扩大公司的业务范围和市场份额，确保销售任务的实现；
4、根据客户订单下达生产计划并跟踪生产进度，发现问题及时协调解决，积极开展对账催款工作；
5、完成上级交代的其他事务。

以公司客户资源维护开发为主，带团队（含解决方案，商务销售），提供异地租房和生活补贴
一、岗位职责
1、 维护重点客户的商务工作，评估满意度，挖掘潜在资源，监控流失风险
2、深入研究新能源（储能、电池）、电力电子、机械大件、跨境电商等主力行业的供应链痛点，策划营销方案，拓展新客户
3、在客户供应链全生命周期中，通过穿透组织壁垒、预判业务演变、嫁接资源网络，将大客户从“交易对象”转化为战略价值共生体，并持续提升其切换壁垒与利润贡献密度的系统性能力。
4、 保持与内外部项目变化管理的紧密沟通，对行业/政策/业务等变化带来的商务合同风险要进行前瞻性的识别/预案；
5、带领商务团队协同解决方案形成客户管理铁三角，*大化客户签约价值与长期合作关系质量的核心能力。
二、任职资格
1、本科以上学历；
2、商务谈判能力强，特别是涉外商务谈判，财务基础知识、风险管控等；
3、具备良好的沟通能力，工作认真、细致、负责，具有良好的服务意识与团队精神及抗压能力。

岗位职责
1.负责饲料及宠物食品大客户的日常维护与深度管理，建立长期稳定的客户关系，提升客户满意度与忠诚度；
2.明确业绩目标，在维护现有客户基础上实现销售增量，针对客户不同业务领域提供专业技术支持与定制化解决方案；
3.统筹管理大客户合同签订、价格谈判及年度协议续签，协调内部资源确保服务方案高效执行；
4.收集分析客户反馈与市场动态，及时响应客户需求，挖掘潜在业务机会，防范客户流失风险；
5.定期输出客户运营报告，制定客户分级管理策略，推动客户价值*大化。
岗位要求
1.硕士及以上学历，食品、动物营养、化学、生物等相关专业优先；
2.3年以上食品或饲料行业大客户维护、客户服务或销售支持经验，熟悉第三方检测认证机构运作模式；
3.具备优秀的客户关系管理能力，擅长高层对接与商务谈判，能独立处理复杂客户问题；
4.具有较强的跨部门沟通协调能力、数据分析能力和项目管理能力；
5.责任心强，服务意识佳，具备良好的抗压能力和团队协作精神。