前台经理岗位职责

岗位职责:
1、 全面负责前厅部工作。
2、督导部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
3、制定并优化前台接待流程和服务标准，提升企业对外形象与客户满意度。
4、保持良好的客际关系，处理前台工作中的差错，能独立有效地处理宾客投诉。
5、掌握客房预订情况，向总经理报告重要团体和客人的订房情况，负责VIP接待工作的落实。
6、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
7、关注客户感受，建立客户回访机制，有效处理客户一切必要的协助和服务。
8、组织开展前台人员的业务培训与绩效考核，持续提升团队专业能力与服务质量。
岗位要求：
1、大专以上学历，有同岗位工作经验二年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队管理能力。
5、工作认真细致，责任心强，能够承受一定工作压力。
6、 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

口腔门诊前台经理职位描述：该岗位需要1年以上口腔行业经验1、负责门诊前台电话接听、客户接待、分诊、回访、整理病例等工作2、负责门诊项目收费、现金保管、做帐等工作3、收发公司文件和物品并做好登记管理以及转递工作4、负责前台区域的环境维护设备安全及正常运转5、完成上级交给的其它事务性工作。任职要求：1、五官端正，形象佳，身高160以上；2、高中及以上学历，一年以上相关工作经验；3、办公自动化熟练；4、具备良好的协调能力、沟通能力负有责任心性格活泼开朗具有亲和力；
更多职位上康强医疗人才网 www.kq36.com

前台经理职位描述：任职要求：1、前台的工作日常管理。2、有很强的前台规划，调动前台的工作积极性。3、有很强的目标感，并能协助完成门诊工作目标。4、对牙科行业有一定了解，并有一定的口腔咨询能力任职资格：1、五官端正，声音柔和；2、工作认真负责，待人热情真诚；3、有较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；4、有相关经验者优先公司福利：1、工作环境：优美的办公环境，让您在一个轻松愉悦的环境下工作；2、社保福利：按照国家规定给员工购买社会保险；3、带薪假期：依法享有国家节假日、婚假、产假、年假等；4、节日福利：中国传统节日如春节、三八妇女、端午、中秋、等节假日发放礼品或奖金；5、员工折扣：医院项目给员工提供员工、亲属折扣价，让您和家人健康美丽；6、员工活动：：不定期组织员工集体活动、年度员工旅游等。
更多职位上康强医疗人才网 www.kq36.com