商务礼仪岗位职责

岗位职责：
1. 负责海内外来访客户在高朗威士忌浏阳基地的接待工作，从客户抵达的那一刻起，提供专业、贴心且遵循高规格商务礼仪标准的服务，比如在客户抵达机场或车站时，提前等候并手持醒目标牌迎接，主动帮忙提拿行李等。
2. 引导客户参与酒厂游、参观高朗威士忌博物馆、麦糟牛肉体验餐厅等活动，深入介绍高朗威士忌的历史文化、酿造工艺（从自主开发的酿造设备及流程到荣获国家专利的技术等）、特色酒款以及独特的风味实验室和威士忌银行等。在参观过程中，灵活解答客户各类问题，确保沟通零障碍。例如为客户细致讲解糖化、发酵、蒸馏等环节热能回收利用的可持续酿酒理念。
3. 及时响应并妥善处理客户在基地期间的各类需求，大到商务洽谈的场地安排、资料准备，小到客户的饮食偏好、休息需求等，全程跟进服务，保障客户拥有优质难忘的体验，助力客户对高朗威士忌品牌形成高度认可。
任职要求：
1. 具备出色的英文沟通能力，能用英文流畅交流商务合作事宜、威士忌文化知识等内容者优先考虑，能够在接待国际客户时，实现自然、深入的沟通。
2. 对商务礼仪规范烂熟于心，无论是见面的问候方式、座位的排序原则，还是商务宴请的流程细节等，都能精准无误地执行，在各种接待场景中展现高朗威士忌专业的品牌形象。
3. 拥有强烈的服务意识，主动关注客户需求，以热情、耐心、细心的态度为客户提供全方位优质服务，面对客户的特殊要求或突发状况，能保持积极态度迅速协调解决 。
4. 熟悉威士忌相关知识，了解威士忌的酿造工艺、品鉴方法、常见品牌等，以便在接待中更好地与客户交流，为客户提供更专业的服务体验。
5. 形象气质佳，举止大方得体，具备良好的沟通表达和应变能力，能在各种接待场景中灵活应对，维护公司形象。
工作时间：
1. 早上八点 - 下午五点半（周末若与接待时间冲突，可在周内安排调休）。
2. 法定节假日正常放假。

岗位内容：
1. 负责为公司客户提供专业的礼仪迎宾和接待服务。
2. 根据客户需求和预算要求，提供合理的方案和建议，确保客户满意度。
3. 协调与各方服务商的合作和资源共享，确保项目和任务按时完成。
4. 参与制订和执行公司接待规范和标准，促进服务质量和客户满意度的提升。
任职要求：
1. 具备良好的形象和沟通能力，热爱服务行业，拥有一定的服务意识和职业素养。
2. 能够独立及团队协作处理工作，具备适应快节奏、高压力环境的能力。
3. 英语口语熟练，有良好的文化和社交背景，有一定的国际视野和素养者优先考虑。
4. 对学历、工作年限没有严格限制，但具备相关从业经验或培训证书者优先考虑。

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你的工作将包括接待访客、会议服务和活动礼仪等，让我们共同展示公司的*佳形象。
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1. 形象气质佳，具备良好的职业素养；
2. 大专及以上学历，有相关工作经验者优先；
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