晚班客服岗位职责

岗位职责：
　　１、通过电脑旺旺接待客户的咨询工作，给客户答疑解惑的同时，尽*大的可能引导客户下单；
　　２、快递疑难问题查询；
　　３、售后退货退款问题处理；
　　４、未付款订单的催付等。
　　任职资格：
　　１、学历要求：中专以上学历，可接受应届生，会使用电脑进行聊天；
　　２、打字速度快；
　　３、学习沟通能力强；
　　５、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力；
　　６、品行端正，勤奋好学，勇于坚持、吃苦耐劳，心理素质良好，抗压能力强，服从安排。

“给你工作的公司很多，但给你成长的公司不多”。

速销宝的人才理念是：遇见、培养未来的总经理和职业专家。

决定你一生成就大小的只有两件事情：“读什么书”+“与谁同行”，欢迎有理想、有行动的你，与我们一起读书、结伴同行，在变得更好的路上我们一起走。

岗位职责：

1、售前：通过千牛平台接待用户，及时、专业、准确的为用户咨询解答服务；

2、售中：运用沟通及议价技巧，促成客户下单，对客户特殊要求备注并与发货部对接；

3、售后：客户物流咨询跟进，基础疑问异议处理；


任职要求：

1、具备良好的客户服务理念和沟通能力，有电商客服销售经验优先考虑。

2、学习意识强，适应能力强，能快速熟悉产品和理解公司业务；

3、打字速度80字/分以上；

4、男女不限，20岁~38岁，性格开朗，心态乐观，有较好的耐心和亲和力；

5、大专及以上学历，专业不限，电商/市场营销专业优先考虑。

6、上班时间：15:00~23:30，周休一天；


福利待遇：

1、薪资：无责底薪+绩效，综合工资5-7k，提供健全的晋升标准；

2、福利：提供各种法定休假日，全年带薪假长达30天以上；免费提供工作餐；享受不定期的部门和公司全员聚餐或出游活动。



职位福利：员工旅游、包吃、带薪年假、节日福利

工作时间：18：00-2:00
包工作餐
岗位职责：
1、负责公司所有的检测票证收集及归档；
2、负责检测单据录入公司ERP系统及学校端口；
3、对接公司检测室相关工作。
4、协助客服部完成客客户接工作。
5、完成主管安排的客服部其他相关工作。
岗位条件：
1、中专及以上学历。
2、年龄40周岁以下。
3、普通话标准，思路清晰，有一定沟通能力。
4、吃苦耐劳，懂基本电脑操作。