业务操作岗位职责

核心职责： 国际海员调配管理方向。
船员运营与管理： 负责船员全周期信息管理（含招募、面试、培训、上下船调配）、建立并维护船员数据库与证书档案。
船员部署与调配： 制定并执行高效的船员调派与轮换计划，优化人力资源配置及岗前准备全流程。
海事合规与签证管理： 负责船员证书的合规性管理、更新及培训安排；为船员提供面签支持。
人才梯队建设与发展： 主导船员招聘、筛选及评估工作，构建高质量人才池。
核心关系维护： 作为与船东及船员的核心联络点，构建并维护长期、稳固、互信的合作伙伴关系，提升船员留任率与客户满意度。
后勤保障： 统筹安排船员培训、研讨会、体检、集结等关键活动的后勤支持，确保运营流程的顺畅与专业。
任职标准：
本科及以上学历，专业不限。如：英语、航海技术、轮机工程、海事管理等程专业优先考虑。 要求英语通过CET-6/雅思高于5.5/或口语流利，能作为工作语言使用；
有船员管理工作经验者优先；
能接受较饱和得工作节奏，及加班情况；
具备良好的沟通协调能力和团队合作意识。

一、工作内容：
业务员：负责核验、监管货物打板、集装器过磅，及时处理操作中的异常问题、与各航司及同事沟通处理等
仓管员：负责理货入库，提货及出仓操作等工作。
平台收运：负责平台收货、货物核验、贴标签等工作。
耗材集控管理：巡场整改工作现场，确保集装器存放规范、整改及时、记录完整；集装器出入库和移动、借调等管理工作。
外场押运员：物流库区内协调现场工作，主要是通知司机拉货，通知甲方单位补充物料（托盘、货卡），协助司机机坪上拉回货卡和托盘，特货中转交接处理。
二、任职要求：
（2）吃苦耐劳，能接受白、夜班；
（3）身体健康、无传染病史、无明显纹身、无烟瘾，无不良社会记录；
（4）大专以上学历，工作细致责任心强。
三、工作时间及待遇：上六休一，调休制，有夜班，月休4-5天（如有调整以实际岗位安排为准）
四、可提供低价床位住宿，节日福利

1)根据重庆结算团队的需求，协助完成账单核对，比如保价核实、业务量差异核实等。
2)负责运输版块与客户对接，向客户呈递工作汇报，处理客户反馈的问题&投诉，落实客户提出的相关操作需求，需先和重庆同步后方可向客户汇报或执行。
3)负责运输操作所涉及的库房对接事项，如调箱计划接收、收箱计划安排、日常发运对接、出库零件检查更换、异常问题协调等。
4)运输在途跟踪:建立并监控运输跟踪机制，对延迟、异常路线等状况及时介入处理
5)现场安全巡检:定期到发货区、发运车辆、现场装卸等场地进行现场巡查，检查6S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)、作业规范遵守情况，发现并解决潜在问题。
6)负责驾驶员和车辆管理和安全考核工作，人员资料备案，对驾驶员的违章行为按照公司制度进行处罚，确保业务正常开展
7)出库货物异常、货损，协调库房更换货物:中转到货异常少货查询，跟踪
8)重大异常处理，当出现重大投诉、紧急加单、高价值配件破损或丢失等严重异常时，制定解决方案并跟进至闭环。
9)服务质量分析、定期分析客服记录的投诉和建议，找出系统性问题的根源，推动流程改进。