业务支持岗位职责

工作职责：
1、客户项目落地工作，主要包括：完成客户系统接口对接项目，日常技术运维，响应客户的问题、协助解决日常问题，对各类问题及相应的答复内容记录、整理，形成知识库，以及对客户进行培训等工作。
2、中台系统需求管理：负责OMS订单管理系统和商品相关系统需求规划，产品设计等工作，及时跟踪企业内部需求优化建议，并给出合理解决方案，并排列需求优先级，撰写PRD文档，提交禅道协调开发资源，沟通各部门完成项目的迭代与优化。
任职资格
1、教育背景、信息技术专业本科或以上学历。
2、工作经验、2年以上IT相关工作经验。
3、知识技能：
1) 有2年以上ERP，OMS，WMS等供应链业务系统运维经验。
2) 有参与过项目管理者为佳。
4、通用能力、沟通与影响能力；
1) 协调与组织能力；
2) 计划能力；
3) 执行能力；
4) 团队协作能力；
5) 学习能力。

主要负责业务支持，包括新人岗前培训等
岗位职责
1.培训体系搭建与落地
-根据业务战略设计并执行员工培训计划，包括新员工入职培训、管理层领导力发展、
专业技能提升等模块。
-开发定制化课程内容，整合内外部资源（如线上平台、行业专家），推动培训效果转
化至业务场景。
-定期评估培训效果，通过满意度调研、绩效数据等优化培训方案。
2.员工关系管理与文化建设
-主导员工沟通机制（如一对一访谈、焦点小组），识别团队管理痛点并提出解决方案。
-策划企业文化活动（如季度团建、价值观宣导），提升员工归属感与组织凝聚力。
-处理员工投诉、劳动争议等敏感问题，确保合规性与雇主品牌形象。
3.业务BP支持
-深入业务部门，理解其目标与挑战，提供人力资源策略支持（如人才梯队建设、组织
架构优化）。
-协同业务管理者制定绩效考核方案，推动目标对齐与人才激励机制。
4.数据分析与人才发展洞察
-预测业务发展对人才的需求，提前规划招聘、继任者计划及关键岗位储备。
任职要求
-硬性条件
-本科及以上学历，人力资源管理、心理学、管理学等相关专业优先。
-4年以上HRBP经验，至少2年独立主导企业培训项目经验。
-熟悉《劳动法》及地方劳动法规，持有企业培训师、人力资源管理师认证者优先。
-核心能力
-培训专业力：精通ADDIE模型、柯氏四级评估等工具，具备课程设计及讲师控场经验。
-业务敏感度：能快速理解业务逻辑，例如销售、研发等不同职能的人力资源适配策略。
-员工关系处理：擅长冲突调解与情绪疏导，案例：曾主导裁员沟通项目且实现零仲裁。
-数据分析能力：熟练使用Excel/SPSS进行数据处理，能够通过数据驱动

岗位职责：
1、投标文件准备与管理： 协助项目团队准备、整理和审查投标文件，包括技术、商务、财务等相关文件， 确保投标文件符合招标要求和公司标准，确保投标文件完整、准确且按时提交；
2、投标文件的协调与沟通：协调各部门提供必要的支持文件，确保各类文件按时准备齐全；
3、投标流程支持：协助投标流程的管理，包括项目的需求分析、投标策略制定等；跟进投标进度，协助管理投标相关的时间节点和任务分配，确保投标项目按时完成；
4、投标数据分析与报告：对历史投标数据进行分析，为团队提供有价值的投标成功率、竞争情报等信息支持；
5、其他相关工作：根据业务需要，协助参与客户沟通、招标过程中的谈判支持等；协助处理投标过程中的突发问题，并及时反馈和解决。
岗位要求：
1、本科及以上学历，工程管理、商务管理、市场营销、国际贸易、法律等相关专业优先；
2、专业技能： 熟练使用办公软件（Word、Excel、PowerPoint等）； 具备基本的投标文件编写和审查能力；具备良好的书面和口头沟通能力，英语可以作为工作语言；
3、能够与不同部门和外部供应商有效协调沟通；
4、具有高度的责任心和工作细致性，能妥善处理多任务；具备一定的抗压能力，能够应对快节奏的工作环境。