用户运营岗位职责

工作职责：1. 供给增长策略制定与拆解：基于“提升供给总规模”的核心目标，搭建车主端增长模型（AARRR），拆解为拉新量、新客转化率、车主活跃度（DAU/MAU）、频次、完单量等二级指标；
2. 精细化分层运营体系搭建：主导建立车主分层标准（如：新手期、成长期、成熟期、流失期；或按接单频次分），针对数量提升（重点招募长尾车主）和质量提升（重点激活高频/高价值车主）分别设计差异化的激励策略、权益体系（如成长值、特权、专属客服）；
3. 用户生命周期管理：制定车主全生命周期管理SOP，包括新车主 onboarding 破冰、高频车主防流失预警、低频车主/流失车主召回策略，指导下属落地执行；
4. 重点项目攻坚与落地：亲自负责1-2个季度级的核心增长项目（例如：高价值车主“老带新”裂变活动、重点城市的供给保卫战、新激励体系上线等），从策略构思到上线复盘全流程跟进；
5. 数据诊断与复盘：带领团队每周/每月进行数据复盘，深入一线分析车主行为数据，及时发现增长瓶颈，并快速调整策略。
任职资格：1. 统招本科及以上学历，5年以上用户运营经验，其中至少3年以上出行、货运、本地生活等领域的司机端/供给端运营管理经验；
2. 经历过业务从快速增长期向成熟期过渡的阶段，了解不同阶段供给侧的核心痛点和应对策略；
3. 懂策略：具备极强的商业敏感度和系统性思维，能基于业务阶段制定长短期结合的增长策略；
4. 懂数据：熟练掌握 SQL 或至少一种数据分析工具，能通过 RFM 模型、漏斗分析等手段指导团队工作；
5. 懂激励：对用户激励体系（积分、等级、权益）有深刻理解和成功落地经验，能平衡补贴效率与用户粘性；
6. 不怕把手弄脏：具备优秀的领导力和执行力，既能“定方向”，也能“下地干活”

负责用户全链路运营与策略规划，搭建全域用户体系，驱动用户价值与业绩增长
岗位职责
1. 打通公域、门店、私域用户数据，搭建统一用户数据中台与画像体系，协同IT推进CRM/数据中台落地；
2. 制定用户生命周期与分层运营策略（含RFM模型），设计自动化运营机制，提升转化、复购与留存；
3. 规划全域会员体系、权益、积分与等级规则，打造会员成长与激励机制，提升会员忠诚度；
4. 制定公域-门店-私域联动运营策略，搭建社群矩阵与运营SOP，赋能门店用户运营；
5. 负责团队管理、目标拆解与绩效考核，建立数据监控体系，联动跨部门与加盟推动落地；
任职要求
1. 本科及以上，5年以上鞋服/零售行业用户运营经验，3年以上团队管理经验，头部零售品牌优先；
2. 精通会员体系、用户生命周期、全域运营逻辑，有CRM/数据中台搭建及多渠道数据打通经验；
3. 数据敏感度强，熟练使用Excel、BI工具，具备加盟协同与赋能能力
4. 优秀的跨部门沟通、项目管理与抗压能力；
5. 有CDP/MA工具、用户分层模型、社群体系从0到1搭建、线上线下联动运营经验优先；
6、可以接受出差。

公司内部岗位，缴纳五险一金
职位描述
1、用户运营：通过制定社群活动，与微信公众号等其他新媒体平台促进用户拉新、转化和留存等目标；
2、设计并实施私域全链路运营策略，促进用户增长、活跃及留存、转化，每月完成APP新用户注册、私域裂变拉新、推荐人员入职；
3、负责社群活跃度，每日完成社群的各项活动；
4、制定产品、转化、留存目标，并对目标实现负责；
5、负责平台日常运营维护：岗位审核、更新；
6、负责与业务对接，维护更新app小程序的岗位、促进平台日活、投递；
7、平台效果付费、权益付费岗位按时达成交付任务；
8、及时查看企业端、24小时直聘后台，回复用户咨询；
9、APP使用及问题发现，提出合理可实现的实用功能。
任职要求：
三年以上工作经验，大专及以上学历；
有私域运营、平台运营、小程序运营经验优先考虑。