餐饮接待岗位职责

岗位职责：
1、迎接问候VIP宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、熟悉VIP资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。
4、了解餐厅的相关工作，可独立自助完成工作内容。
5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向部门经理汇报。
岗位要求：
1、酒店、旅游管理、航空铁路乘务等相关专业毕业，大专或以上学历；
2、一年以上相关工作经验，形象优气质佳；
3、具备良好的主动服务意识，善于建立人际关系，亲和力强；
4、有高星酒店相关工作经验优先考虑；

【岗位职责】
1、负责餐厅日常接待工作，包括迎宾、引导客人入座、递送菜单等服务工作。
2、准确记录顾客点单信息，及时传达至后厨并跟进上菜进度。
3、保持就餐区域整洁，按要求完成餐前准备和收餐整理工作。
4、处理顾客用餐过程中的基本服务需求及简单投诉。
5、熟悉餐厅菜品酒水信息，能进行餐饮的产品介绍和推荐。
6、遵守酒店服务标准和操作流程，维护酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理、旅游服务相关专业优先。
2、形象端正，身体健康。
3、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先。
4、能适应早晚班轮班工作制（含周末及节假日）。
5、具有服务意识，耐心细致，具备团队协作精神。
6、无经验可培训上岗，有酒店/餐饮行业实习经验者优先。

岗位职责
1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。
4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店的活动。
5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向上级汇报。
职位要求
1、女性，身高165CM以上，形象气质佳
2、沟通表达能力强
3、有服务意识