服务经理岗位职责

1、大专以上学历，男性，具有相关经验者优先；
2、具有丰富的管理经验、技术工作经验及技术服务工作经验。

1. 收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。解决客户使用过程中出现的各种技术问题。
2. 负责用户在应用层面的技术咨询及指导、交流。
3. 实施售后服务工作，帮助客户解决生产中的技术难题，处理客户质量投诉。
4. 根据区域市场特点，提出产品改进、新产品开发建议。
5. 负责新产品推广和销售，与业务人员交流，为用户提供技术方案的编写。
6. 配合研究院新产品的开发与测试，协助研发中心进行新产品开发过程的客户放样与试销信息反馈工作。
7. 组织本部门员工业务培训，包括新员工入职前课题辅导、产品知识培训等。
8. 参与公司专业化服务团队的活动，如发表论文、技术交流，PCHI展会、天赐技术沙龙研讨会的组织和实施。

任职条件：
1、学历要求：本科或以上学历。
2、专业要求：化工、化学或相关专业。
3、工作经验：5年以上从事日用品研发工作经验，有管理经验优先。
4、知识要求：较好的实验能力、解决问题能力、日用化学等专业知识，具有一定的运营管理和营销管理知识，有一定组织规划能力。

1、熟悉锂电池相关技术，对电池设计、生产熟悉，对PACK及BMS有一定了解2、熟练操作各类办公软件3、能指导外派售后服务工程师做技术指导及支持等或有与OEM厂商进行技术对接与技术摸底、样品性能确认经验4、沟通协调能力佳，做事严谨，对突发事件有妥善处理能力，能适应长期出差