人事运营岗位职责

岗位职责及目标
1.负责SSC属地交付中心运营，推进社保公积金和入离职业务从属地交付转移至共享集中交付，包括但不限于业务流程梳理和标准建立等；
2.结合交付服务模式和服务结果，通过识别问题和可改善项，推动优化完善，对业务交付效率和质量负责；
3.负责属地的社保公积金政策制定以及对应实操交付、账单模块管理、政策解答，包含标准化模板、规则、操作流程。
4.支持属地SSC相关业务开展，及时响应业务需求，并调配相关资源快速闭环；
5.完成其他模块项目落地需要的支持工作。
任职要求
1、良好的沟通协作能力，抗压能力强，能适应快节奏、高强度的业务，有意愿承担富有挑战性的工作；
2、精通一个或多个省份社保公积金政策、流程，有万人规模组织社保公积金实操经验；
3、逻辑思维能力好，针对特殊case，能从多角度分析问题原因，提供解决方案，并推动问题解决，并沉淀相关机制；
4、本科及以上学历优先，3年及以上相关工作经验，有HRSSC工作经验优先；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

【岗位职责及目标】
1-负责社保公积金、入离调转、户政等共享交付中心业务的日常运营，确保服务标准统一、合规高效；2-主导业务流程梳理、标准化建立及落地执行，推动业务从属地向共享中心平稳转移。3-监控交付服务效果，识别效率瓶颈或风险点，持续优化操作规则及流程；4-制定并落实质量管控机制，对交付时效、准确率及员工满意度负责。5-响应需地HR或业务部的SSC相关需求，协调内外部资源快速闭环解决；6-提供政策解读、系统操作培训等支持，促进属地与总部的高效协同。
【任职要求】
具备出色的沟通与协调能力，能够有效地与各级员工及管理层沟通，处理员工关系；具备良好的团队合作精神，能够在多部门间有效协作，推动工作顺利进行；具备独立分析和解决问题的能力，能够在复杂的人事问题中找到合理的解决方案；具备创新意识，能够不断探索和引人新的理念和工具，提升人事运营效率。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
【多Base地可选】：云南昆明/重庆渝中/贵州贵阳/江苏宿迁/河南郑州/江西南昌/湖南长沙/湖北武汉

岗位职责：
1.负责运营中心日常基础运营工作，包括员工入职、离职、合同档案管理等流程办理，快速学习掌握流程规范，有效把控流程风险。
2.负责供应商对接，参与服务方案的制定，有效监控服务质量。
3.参与HR信息化建设，HR系统需求收集和流程优化，HR服务号日常运营。
4.参与公司政策的更新，能够根据国家政策和业务需求，定期更新维护公司政策。
5.负责日常运营数据处理，定期输出运营报表。
6.独立完成员工服务，解决员工问题，能够主动思考，不断提升员工体验。
7.领导交办的其他事宜。
职位要求：
1.本科及以上学历，人力资源、心理学和法律相关专业优先。
2.1年左右HR从业经验或优秀的应届毕业生，有互联网员工关系或SSC工作背景优先。
3.了解国家各项人事、劳动管理条例、法规、制度，了解劳动法律法规在企业中的运用。
4.学习能力较强，工作积极主动，条理性强，有较好的时间意识和团队合作意识，优秀的沟通能力和抗压性，有一定文字功底尤佳。