售后管理岗位职责

1、 专科及以上学历，5年以上的售后团队管理经验；
2、 数控车床行业出身，懂数控机床相关技术要求；
3、 制定售后服务部管理制度、工作流程及审核机制，‌编制并执行年、‌季、‌月度工作计划；
4、 具备客户维护、内部管理协调、技术难题解决的能力。

岗位职责:
1、带领门店完成直营门店的选址、人员招聘、资质申办等一系列筹备工作，直至完成开业；
2、区域售后生产经营*责任人，带领门店完成公司下达的各项经营指标；
3、维护与当地主管部门、行业协会、保险公司、大客户等外部单位的良好关系；
4、指导区域内门店导入标准服务流程、标准及贯彻售后服务政策；
5、协调总部与门店之间业务往来，完成总部下达的各项工作要求；
6、为公司整体运营工作，反馈市场业态，提出决策性建议。
任职资格:
1、大专及以上学历，汽车、机械、管理等专业，掌握汽车维修基础知识；
2、5年以上汽车后市场工作经验，有门店和主机厂双重经验者优先；
3、有较强的沟通能力，良好的团队合作精神；
4、熟练使用办公软件，较强的文案输出及汇报能力。

岗位职责：
1、负责售后资料的整理、归档和管理，确保资料的完整性和准确性。
2、协助售后团队处理客户反馈和问题，提供相关资料支持。
3、定期更新和维护售后资料库，确保信息及时更新。