淘宝天猫客服岗位职责

岗位要求：
1、具备良好的服务态度和意识，打字速度快，熟悉计算机操作
2、通过平台聊天工具为客户解答，对顾客负责
3、有责任心，有耐心，善于表达沟通
4、有销售员或门店导购相关经验者优先
5、应届毕业优先录取，并择优培养储备

工作时间：白班07：50-16：00，晚班15：50-24：00 月休4-6天，灵活排班。
综合薪资：保底3200起，正常月薪3000-6000（上不封顶）
福利待遇：提成奖金，带薪培训、工龄奖、满勤奖、晚班补贴、餐补、交通补贴、加班费、医社保，岗位补贴、包住宿等，及每月不定期额外奖金，奖金高达几百上千元不等，优秀者越优秀，多劳多得。
其它福利：下午茶、节假日活动及生日福利、年终尾牙等娱乐活动。

工作地点：永安市诚上广场大厦6栋17楼

1：技能方面：对打字方面要求每分钟40字以上，普通话标准.有一定的语言表达能力和沟通能力。
2：经验方面：有经验丰富者优先，没经验者培训学习。
3：态度方面：要有主人翁精神，有较强的责任心，服从的意识和团队合作的精神
4：有稳定的工作思想准备，勤劳守信，为人谦和。频繁换岗者或尝鲜者谢绝应聘。
5：联系方面：直接电联。（公司包吃住）
6: 有晚班。

岗位职责：
1、在电商平台通过聊天工具或电话接待客户，解答疑问，促成交易，转化订单。
2、熟悉电商平台（如天猫）的各种操作规则和流程；
3、调换、退款的受理与操作；

岗位要求：
1、有相关客服工作经验者优先考虑；
2、工作态度积极，自信乐观；
3、为人正直、诚实，遇事有一定应变能力；
4、熟悉客服工作，及时回复，有责任心；
5、有意者请投递简历后打电话联系我；
细节加微信咨询，微信号：XJR662