语音客服岗位职责

1.受理顾客诉求，在智慧平台记录顾客诉求;
2.在智慧平台中增加问题、转任务、并指派任务给相关责任人处理;
3.记录任务处理过程的跟进，包括汇报进展、填写与顾客的沟通记录等；
4,进行顾客回访，并将回访结果录入系统，关闭问题;
5.熟悉系统统一的标准问题分类知识库，能清晰对问题进行归类;
6.完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1.中专或同等级及以上学历；
2.普通标准，具有较好的语言表达与沟通能力；
3.有较强的执行能力，具备快速应变及解决问题的能力；
4.熟练使用office等办公软件，打字速度在50字/分钟以上；
优先条件：有粤语听说能力者优先；有呼叫中心客户服务工作经验者优先;有物业行业工作经验者优先。

工作时间：早9晚6 （12：00~21：00一个月4次）
月休时间：6天~8天（弹性，轮休）
薪资待遇：五险+无责底薪3000+绩效
硬性要求：大专以上学历（接受26年实习生）
年龄要求：20岁~35岁
男女不限 有无经验均可
工作内容：公司电脑系统语音致电消费者帮助处理退款售后，并让用户有一个很好的服务体验。纯官方的客服，平台客服。没有一丢丢销售性质、
福利优势：全职场都是帅哥美女，00后为主力军，工作氛围包满意、干满一年更有带薪年假5天和生日礼品卡。各种节假日，聚餐团建，完全自由参加。

工作内容：纯打字客服，也有语音客服，偶尔需接听电话，95%纯打字回复，要求打字速度至少50字/分钟。
排班制：9点-21点时间段排班！2个班次，9点-18点，12点-21点，休息1.5小时，工作7.5小时。不接受排班勿扰！！
薪资福利待遇：试用期拿到手4500以上
转正后拿到手5000以上
试用期3个月，入职购买合肥本地五险一金，年底有年终奖；
注：岗位介绍均为真实信息，真诚招聘，非诚勿扰；
地铁4号线1号口50米直达；园区有食堂（干净卫生），园区有免费班车直达2号线。
正规企业，福利待遇稳定有保障。