大客户管理岗位职责

岗位职责
1、负责央企、国企、大型政企单位等战略客户开发、维护与深度经营，建立长期稳定合作关系；
2、专项对接企事业单位新能源商用车租赁等大客户项目；
3、 负责大客户招投标对接、资料报审、商务洽谈、合同跟进、落地交付及回款跟进。
任职要求
1、本科及以上学历，有政企、央国企、大客户销售或招投标对接经验优先。
2、熟悉对公业务流程，懂标书制作、商务对接、政企沟通逻辑优先。
3、沟通得体、商务素养高，抗压能力强，能适应短期出差
4、有物流车队、商用车、融资租赁、租赁行业经验优先

美团自动配送以自研L4级自动驾驶软硬件技术为核心，与美团即时零售业务结合，形成满足公开道路、校园、社区、工业园区等室外全场景下的自动配送整体解决方案。
美团无人车团队成立于2016年，团队成员来自于Waymo、Cruise、Pony.ai、泛亚等自动驾驶行业头部公司，自动驾驶技术团队博士占比高达30%，依靠视觉、激光等传感器，实时感知预测周围环境，通过高精地图定位和智能决策规划，保证自动配送车全场景即时配送能力。自2020年起，自动配送车已在北京、深圳等多地进入常态化试运营阶段，运营车辆超500台，日均运营超16小时，截止2022年6月，已经累计配送近220万单。
欢迎加入美团无人车团队，与我们一起用科技推动即时零售再升级！

岗位职责
（一）KA销售目标管理
①目标制定与拆解：基于公司年度KA战略，制定KA团队年度/季度/月度销售目标（签约台数、租赁收入、回款额），并按行业、区域、BD人员维度进行任务拆解，确保目标可执行、可追踪；
②目标过程监控：建立销售目标达成的日跟踪、周回顾、月复盘机制，识别异常偏差并推动纠偏，保障目标按时达成；
③销售预测管理：基于客户Pipeline、路权落地节奏、行业动态等要素，滚动预测未来3-6个月签约与交付情况，为运营部车辆调度、城市拓展路权申请提供前置输入。

（二）KA销售过程管理（销售漏斗）
①漏斗体系建设：建立KA客户全生命周期销售漏斗模型（客户触达→需求确认→方案报价→商务谈判→合同签约→上线交付），定义各阶段转化率标准与关键里程碑；
②过程追踪与赋能：通过CRM/Wiki/周会等机制，实时追踪每个BD项目的漏斗阶段，识别卡点并提供资源支持（如定价策略调整、折扣审批、跨部门协同等）；

（三）KA行业市场分析
①客户画像迭代：基于BD一线反馈和行业研究，持续更新目标行业客户画像（决策链、运力管理模式、采购周期、价格敏感度等），为BD团队提供精准触达指南；
②市场机会识别：通过行业扫描发现空白区域（如新的冷链细分场景、下沉城市机会等），协同产品团队推动新场景的产品适配。
③竞争策略分析：对标九识、新石器的KA打法（定价、折扣政策、渠道策略、服务能力等），定期输出分析报告，协助团队优化差异化竞争策略；

岗位基本需求
学历：本科及以上学历，市场营销、工商管理、供应链管理等相关专业优先
工作经验：3年以上B2B销售管理/客户运营相关经验，有KA客户管理或大客户销售支持经验者优先
行业背景：有零售、物流、供应链或相关行业从业经验者优先（食杂零售行业经验尤佳）

岗位亮点
①无人配送行业*快落地场景，有机会直接引领全国政策导向；
②AI 深度赋能岗位：AI 在本岗位的应用空间极大，是 AI 辅助政务工作的前沿探索者；
③团队氛围好、发展空间大、个人能力提升快。

岗位内容：
1、负责大客户关系维护，负责相关业务的开拓和销售；
2、 协助团队完成市场调研及分析，为业务发展提供支持；
3、跟进项目进程，解决客户问题。

任职要求：
1、28—38周岁，本科及以上学历，英语CET6，口语流利；
2、3年以上外贸销售经验；
3、具有较强的销售能力、沟通表达能力和客户服务意识；
4、熟悉行业市场发展动态，掌握产品知识，能够根据客户需求推荐方案；
5、 善于发现问题，把握机会，促成交易；
6、 较强的团队合作意识和亲和力，能够与客户和内部各部门良好协作。