一、工作地点:
华南地区(具体城市根据业务需求安排)
二、工作目标:
基于智己汽车的交付和售后模式,结合市场情况,为用户提供优异的交付和售后服务体验。通过现场管理与支持,提升经销商的运营能力和服务水平,增强用户满意度,塑造良好口碑并促进品牌传播。
三、岗位职责:
1. 确保区域交付目标的达成: 监控区域交付进度,确保交付任务按时完成,满足公司设定的交付目标。
2. 提升交付效率: 通过优化交付流程、协调资源分配,提高交付效率,缩短交付周期,确保交付效率达到公司设定的标准。
3. 数据分析与优化: 定期分析交付数据,识别潜在问题,提出改进建议,推动交付流程的持续优化。
4. 协助制定区域运营标准与流程,并推动其发布与实施。
5. 参与制定区域新经销商辅导标准及计划,协助收集交付及售后现场问题。
6. 协助处理区域重大客户投诉,监控问题解决进度并反馈结果。
7. 收集区域经销商运营数据,定期追踪经销商现场改善情况。
8. 梳理区域内部工作计划,跟踪工作进度,协助树立区域经销商标杆,总结并推广优秀案例。
四、任职资格:
1. 工作经验: 3年以上主流汽车品牌交付/售后服务运营或区域管理相关经验。
2. 优先条件: 具有豪华品牌、新能源品牌工作经验更佳。
3. 教育背景: 全日制本科及以上学历。
4. 专业技能:
• 熟悉区域运营标准与流程。
• 熟悉区域经销商管理方法。
• 熟悉交付及售后工作流程。
• 熟练使用Office、飞书等办公软件
五、我们提供:
• 开放包容的工作环境: 加入智己汽车,成为高端智能汽车行业的先锋力量。
• 广阔的职业发展空间: 平台支持个人成长,提供多样化的职业发展路径。
• 具有竞争力的薪酬福利: 包括但不限于绩效奖金、五险一金、带薪年假等。
• 团队文化: 年轻、创新、充满活力,与志同道合的伙伴共同成长。