医疗客服岗位职责

医疗客服专员客服职位描述：岗位职责：1受理患者各类咨询，及时准确的处理患者疑问；2详细记录患者信息，作好预约和登记工作；3做好患者的回访工作；4完成领导交办的其他工作。任职资格：1年龄20-50岁，中专及以上学历，医学相关专业或有从事医疗网络客服工作者优先考虑；2计算机操作熟练，打字速度较快；3普通话标准，富有亲和力，善于沟通、思维敏捷、勤奋好学；4具有良好的沟通理解能力、文字表达能力以及客户服务意识；5具有较强的责任心，具有良好的团队合作精神。
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医疗客服职位描述：医院市场部招聘客服咨询：工资职责：1、线上及时答复客户问题，用专业知识解答患者疑问。2、负责接待平台客户咨询，处理相关问题。3、维护良好患者关系，掌握患者需求，及时解决患者问题和跟踪问题。4、熟悉互联网医疗特色、掌握疾病专业知识，流程及特色科室信息，常见病基础诊疗知识。任职资格：1、医学护理相关专业毕业或曾从事过医疗行业工作经验优先录用2、熟悉微信聊天软件，沟通能力好，普通话标准，打字速度快3、本岗位工作要有热情、耐心和诚心，具有团队合作精神，为人诚恳，待人亲切；5、待遇：底薪高额提成奖金综合薪资【针对新人，有同行业工作经验者工资面议】我们公司提供五险、食宿、带薪培训
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医疗客服职位描述：自己医院招人，不是第三方招白癜风科医疗客服岗位职责1、门诊协助接待患者及家属，带患者到各区域就诊，患者的电话回访及再邀约，老带新；带诊为主，回访较少。2、处理日常与患者及相关的事务性工作3、完成上级主任交办的其他工作。任职要求1、硬性要求：形象好气质佳，身高16米以上，沟通能力强；2、有医疗客服相关行业工作经验，医疗专业优先；3、这个不是护士岗位，要注册护士执业证的勿扰。福利待遇上班时间8点-17点30分，午休1个半小时，只有白班没有晚班。食堂提供免费三餐，包住，交五险，发薪日为每月10号（碰到周末节假日顺延）
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