在线咨询岗位职责

电网咨询在线咨询职位描述：岗位职责：1、负责公司网络、电话等的咨询回复，及时解答患者提出的各方面的问题。2、为患者介绍公司各类产品，准确无误地接转咨询电话。3、根据部门工作需要，做好客户回访工作。4、根据患者需求，合理宣传公司的特色诊疗，邀约患者到院咨询或就诊。5、完成领导安排的其他的工作。任职条件：1、基本要求，大专以上，有医美或者口腔行业工作经验优先2、具备基本的口腔医疗知识，或者学习能力较强，有意愿长期在口腔行业发展3、擅长和客户沟通，服务意识佳，有网电咨询经验优先4、有较强的销售意识，应变能力，能与客户建立良好的信任底薪绩效奖励大单奖励到院人数奖励其他奖励，上不封顶工作地点：同德院区（北京路金色年华商场3层2区）工作时间：早班0900-1700；晚班1500-2200福利待遇：五险一金、周末下午茶、免费工作餐、司龄福利（生日福利）、节日福利、工龄工资、全勤奖、绩效奖励、年终奖励、技能培训、免费洁牙、员工宿舍等
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岗位职责：
1.负责对用户在网站发布的文字、音频、图片等信息按照业务操作标准进行审核；
2.对用户投诉或举报的信息按照业务操作流程进行受理，同时改进操作流程效率及质量；
3.负责实时响应上级监管部门要求管控的信息，确保公司网站对外展示信息

岗位职责:
1. 负责接听客户来电，解答客户关于口腔方面的咨询问题
2. 记录客户反馈信息，及时反馈至系统平台
3. 完成日常数据录入及报表统计工作
4. 配合团队完成电话回访及相关业务支持工作

任职要求:
1. 具备良好的表达能力，语音清晰，沟通能力强
2. 熟悉客户服务流程，有相关工作经验者优先
3. 拥有耐心、细心及责任心，能妥善处理客户投诉与意见
4. 熟练使用电脑及基础办公软件，具备基本的数据处理能力
5. 泉州永春县居住或本地户籍优先，会闽南话沟通优先