理赔岗位职责

一、岗位职责：
1、负责售后车辆的接待、事故理赔、客户满意度的调查、售后服务工作的反馈及整改；
2、遵守公司4S店管理规定。

二、岗位要求：
1、持有驾驶证；
2、有相关工作经验者优先。

工作职责：
1、负责权限内疑难、复杂案件的沟通与合议，解析理赔条款，确保机构案件处理的专业性。
2、负责对案件理赔结果、客户咨询提供专业性的理赔解释，使客户认同公司结论，维护公司品牌形象。
3、理赔数据分析，并制定相应的改善举措。
4、理赔风险管理职能，包括客户风险、渠道风险、医院风险以及内部风险管理。
5、负责机构理赔成本分析及管控，机构日常作业中的问题自查、整改及追踪。
任职资格 :
1、本科学历，医学、法学、保险学等相关专业优先。
2、1-3年相关工作经验，有互联网保险理赔经验优先。
3、擅长PPT、Excel等办公软件，具有很强的数据分析能力优先。
4、具有杰出的担当精神，较强的抗压耐力，具有分析并解决问题能力，具备优秀的沟通协作精神。
5、工作认真仔细，具备高度责任心，具备独立执行项目的能力。

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你的工作将是处理客户的保单业务，理赔申请，还有解答客户的疑问哦！让我们一起为客户提供*及时、*温暖的帮助吧！
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