物业前台岗位职责

招聘:物业前台
工作内容：
1、接待来访客户，提供咨询、工作记录；
2、收缴物业费用；
3、负责记录和反馈客户需求、协助管家做好物业服务工作；
4、完成上级交代的其他事务和工作。
任职要求：
1、会操作办公软件。
相关信息：
1、月休6天，工作时间：9:00-18:00；
2、社保+公积金+商业保险+共济会；
3、晋升渠道：幸福驿站-网格管家-管家专业经理-项目经理。
工作地点：世纪城地铁站旁边

岗位职责:
1. 负责物业服务中心日常来访人员的接待与引导，提供专业友好的服务支持；
2. 接听业主来电，记录并转达相关信息，确保沟通顺畅及时；
3. 维护前台区域环境整洁，保持设施有序，营造良好的服务形象；
4. 协助处理物业管理相关的基础事务，配合各部门完成日常协作需求；
5. 完成上级安排的其他常规及临时性工作任务。

任职要求： 身高:165以上，体重:96-130

1. 形象良好，言行举止得体，具备较强的服务意识和耐心；
2. 语言表达清晰，具备基本沟通协调能力，能应对常见问题；
3. 工作态度端正，责任心强，注重细节并能稳定完成重复性工作；
4. 掌握基础办公软件操作，具备基本文书处理能力；
5. 能够遵守工作流程规范，服从管理安排，具备良好执行力。

职责描述：
1、严格按照公司D版文件的要求落实与本岗位相关的各项工作；
2、严格执行《前台接待服务规范》，以端庄的仪态、饱满的热情和充分的耐心接待每一位来客,树立物业服务中心窗口的良好形象；
3、负责首层公共区域巡视和维护大堂良好秩序,对于处理不了的事件及时上报；
4、掌握项目业主的基本情况,准确回答客人提出的咨询,使客人满意；
5、热情接待物业服务中心办公区来访住户，并为其办理或协调相关事宜；
6、负责文件的打印、收发、记录和部业主档案的整理、存档工作；
7、负责按时将各项报表统计上报给直接上级；
8、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。